Часто Задаваемые Вопросы

Продажа билетов

Сколько билетов будет доступно для продажи?

Более 700,000 билетов поступят в продажу на более чем 200 сессий, включающих соревнования по 21 виду спорта, церемонии открытия и закрытия

На каких объектах будут проходить соревнования?

Утвержденный список объектов можно посмотреть на веб-сайте

Где я могу найти расписание спортивных соревнований?

Расписание спортивных соревнований доступно на веб-сайте

Цены билетов

Сколько стоят билеты?

Цена на билеты спортивных сессий составляет 7 и 10 манат. Билеты на церемонии открытия и закрытия стоят 50, 70, 100 и 500 манат.

Количество ценовых категорий, предложенных для каждого вида спорта, зависит от расположения и вместительности объекта.

Вид спорта Объекты проведения соревнований Ценовая категория (TMT)
A B C VIP
Баскетбол 3x3 Арена для игры в баскетбол 3х3 7
Борьба на поясах Главная крытая арена 10 7
Бильярдный спорт Главная крытая арена 7
Боулинг Крытый центр боулинга 7
Шахматы Арена для игры в шахматы 7
Велоспорт Крытый велотрек 7
Спортивные танцы Арена для тхэквондо и спортивных танцев 10
Конкур Конноспортивный комплекс 10
Футзал Ледовый дворец 1 10 7
Ледовый дворец 2 7
Легкая атлетика Крытая легкоатлетическая арена 7
Теннис Крытый теннисный центр 7
Джиу-джитсу Арена боевых искусств 7
Кикбоксинг Арена для тайского бокса и джиу-джитсу 7
Кураш Арена боевых искусств 7
Тайский бойкс Арена для тайского бокса и джиу-джитсу 7
Самбо Арена боевых искусств 10
Плавание на короткой воде Центр водных видов спорта 7
Тхэквондо Арена для тхэквондо и спортивных танцев 7
Национальная туркменская борьба Главная крытая арена 10 7
Тяжелая атлетика Арена тяжелой атлетики 10
Борьба Главная крытая арена 10 7
Церемонии открытия и закрытия Олимпийский стадион 100 70 50 500

Что обозначают разные ценовые категории билетов (A, B, C or VIP)

Ценовые категории указывают на расположение места по билету внутри объекта. На большинство объектов будет одна ценовая категория.

Количество ценовых категорий, предложенных для каждого вида спорта, зависит от расположения и вместительности объекта. Билеты категории «А» - самые дорогие и подразумевают лучшие места на объектах во время определенных сессий\церемоний, билеты категории «В» - чуть дешевле и т.д. Все ценовые категории, указанные в планах размещения, можно найти здесь.

Будет ли взиматься дополнительная плата или налоги при покупке билетов?

Никакие дополнительные платы, кроме цены, указанной на билете, применяться не будут.

Будут ли предоставляться бесплатные билеты?

Бесплатные билеты будут доступны для:

  • Детей младше 14 лет на все спортивные сессии
  • Зрителей с двигательной недостаточностью и сопровождающего лица - на все спортивные сессии


Бесплатные билеты для детей и зрителей с двигательной недостаточностью будут доступны на всех точках продаж билетов с 29 июля.

Ниже вы можете увидеть подробную информацию о структуре расценок Игр «Ашхабад 2017»

Билет Спортивные сессии Церемонии
Взрослые Полная цена Полная цена
Дети 0-14 лет Бесплатно Полная цена
Люди с ограниченными возможностями Бесплатно Полная цена

Церемонии

Будут ли доступны ВИП-билеты?

ВИП билеты доступны на церемонии открытия и закрытия. Для большей информации позвоните на «горячую линию» отдела билетной программы +993 12-94-88-88

Кто будет выступать на церемониях открытия и закрытия Игр?

Это сюрприз. Вам нужно прийти и узнать это самому(ой).

Покупка билетов

Где, когда и как я могу купить билет?


В Туркменистане

Открытая продажа билетов на Игры «Ашхабад 2017» начнется 29 июня 2017 года по принципу «первым пришел, первым обслужен» на официальных точках продаж билетов по всей стране. Во время Игр в точках продаж билетов на объектах также будут продаваться билеты.

Список местоположений точек продаж билетов и их режим работы вы можете найти здесь

Для покупки билетов в любой точке продажи Вам необходимо предоставить следующе документы:

  • Ваш действительный паспорт
  • Действительные паспорта всех, кому Вы хотите купить билет
  • Свидетельство о рождении детей младше 14 лет, для которых Вы хотите купить билет



За пределами Туркменистана

Иностранные зрители могут купить билеты через уполномоченных лиц, занимающихся распространением билетов, полный список, которых можно найти здесь.

Прежде чем купить билет, мы рекомендуем всем иностранным гражданам оформить действительную визу в Туркменистан. Имейте в виду, что возврат суммы билета определяется уполномоченным лицом, продающим Вам билет, согласно политике возмещения, в случае, если Вы не сможете приехать в Туркменистан

Какие документы, удостоверяющие личность нужно предоставить, чтобы приобрести билет?
  • Граждане Туркменистана могут купить билет только в случае предоставления оригинала действительного национального паспорта или свидетельства о рождении ребенка, младше 14 лет
  • Иностранные граждане могут купить билет по любым действительным документам, удостоверяющим личность, в которых имеется фото, полное имя, дата рождения, серийный номер и название иностранного государственного органа, выдавшего документ.
Возможна ли покупка билета с копией паспорта или фотокопией паспорта?

Нет, билеты продаются только при предоставлении оригиналов вышеуказанных действительных документов.

Могу ли я выбрать место при покупке билета?

На всех объектах Игр «Ашхабад 2017» свободная рассадка по секторам.

Свободная рассадка обозначает, что места в секторе занимаются в порядке «живой очереди». Когда Вы придете на объект, можете занять любое место в секторе, указанном в билете

Чем раньше Вы придете, тем лучше место сможете занять.

Могу ли я сесть рядом с друзьями, которые купили билеты отдельно?

Да, если Вы купили билет на один и тот же сектор на объекте и придете пораньше, чтобы занять места рядом

Будет ли ограничение на количество билетов, которые я хочу купить на каждую спортивную сессию?

Каждый человек может купить максимум 30 билетов на все соревнования. Чтобы обеспечить справедливое распределение билетов в условиях высокого спроса, дополнительные ограничения на продажу билетов будут установлены для конкретных соревнований. Они могут отличаться, в зависимости от типа соревнований и ожидаемого спроса на билеты

Когда я могу получить свои билеты?

Вы можете получить свои билеты в точках продаж билетов сразу после покупки

Может ли кто-нибудь другой купить мне билет?

Да, если они предоставят оригинал Вашего действительного паспорта.

Что если мой билет потерян/украден/испорчен?

Билет не возмещается в случае потери или кражи. Пожалуйста, имейте в виду, что воздействие воды, грязи, тепла и солнечных лучей могут испортить Ваш билет. Если какая-то часть билета становится неразборчивой, он может быть признан недействительным, соответственно, владельцу билета будет отказано в пропуске на объект, и он будет перенаправлен в точку продажи билетов для покупки нового билета.

Оплата

Какие способы оплаты будут доступны?

Мы будем принимать следующие методы оплаты:

  • Будут приниматься следующие пластиковые/кредитные карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
  • Оплата наличными принимается только в национальных туркменских манатах.
Я - иностранный гражданин и у меня банковская карта с другим валютным счетом. По какому курсу будет осуществлена конвертация?

Конвертация будет осуществлена по курсу, установленному эмитентом вашей кредитной карты в день обработки платежа.

Билеты для детей младше 14 лет

Нужен ли билет детям младше 14 лет?

ДА. У каждого должен быть билет.

Как я могу приобрести билет для детей, младше 14 лет?

Детям, младше 14 лет на все спортивные соревнования билеты будут предоставляться бесплатно. Билеты будут доступны в любой точке продажи билетов. Для получения бесплатного билета на спортивные сессии необходимо предоставить свидетельство о рождении ребенка.

На церемониях открытия и закрытия Игр бесплатных детских билетов не предусмотрено. Для посещения церемоний нет возрастных ограничений, однако, из-за громкой музыки и других звуковых/световых эффектов, мы настоятельно рекомендуем не брать с собой детей.

Пожалуйста, имейте в виду, что на любом соревновании дети младше 14 лет должны быть в сопровождении взрослого человека (старше 18 лет), имеющего действительный билет.

Возмещение денежных средств

Могу ли я вернуть деньги, если передумаю?

После покупки билетов, их невозможно поменять, списать, вернуть или перепродать.

Перепродажа билетов запрещена и может привести к тому, что билет будет недействителен.

Могу ли я вернуть деньги за билет, если соревнование переносится?

Если соревнование перенесли или отложили, билеты на эти соревнования будут действительны для перенесенных/отложенных сессий.

Если соревнование перенесли или отложили, владельцы билетов могут подать заявку на возмещение до начала перенесенных/отложенных сессий.

Могу ли я вернуть деньги за билет, если соревнование отменено?

Если соревнование отменено, владельцы билетов могут подать заявку на возмещение, в соответствии с политикой возмещения, которое доступно здесь.

Люди с ограниченными возможностями

Доступны ли будут билеты для зрителей с ограниченными возможностями?

Исполнительный комитет Игр «Ашхабад 2017» поддерживает принцип равенства возможностей и доступа всех желающих, а предоставление билетов не являются дискриминационным в отношении людей с ограниченными возможностями.

На все спортивные сессии (кроме церемоний открытия и закрытия) билеты для зрителей с ограниченными возможностями и одного сопровождающего лица будут предоставляться бесплатно. Бесплатные билеты можно приобрести на всех точках продаж билетов.

Зрители с двигательной недостаточностью могут сесть на любое свободное место или будут обеспечены специальными местами для зрителей в инвалидной коляске (при наличии свободных мест).

Чтобы получить бесплатные билеты для входа на объект, зрители с двигательной недостаточностью должны предоставить специальную медицинскую справку,. Билеты для людей с ограниченными физическими возможностями будут доступны во всех точках продаж билетов. Если же зритель не может предъявит необходимые документы для приобретения бесплатного билета, ему будет отказано во входе на объект и он будет перенаправлен в точку продажи билетов для покупки билетов в полную цену.

Если зрителю с ограниченными возможностями потребуется больше одного билета для сопровождающих лиц, для всех остальных лиц будут предоставляться билеты в полную стоимость.

Будут ли предоставляться специальные места для людей с ограниченными возможностями и в инвалидной коляске?

Количество мест для людей в инвалидной коляске будут различны, в зависимости от объектов, и чем раньше мы получим запрос, тем лучше.

Я, человек в инвалидной коляске. Сможет ли моя семья сидеть рядом со мной?

Мы сделаем все возможное, чтобы выделить места рядом со специально отведенными местами для людей с ограниченными возможностями на объектах. Однако, это не всегда может быть возможным и зависит от наличия свободных мест.

Для получения большей информации о билетах для людей с ограниченными возможностями и/или сопровождающих лиц, пожалуйста, отправьте заявку на электронный адрес: tickets@ashgabat2017.com и мы рассмотрим Ваши потребности. Количество мест ограничено.

Дополнительная информация

Я видел информацию о продаже билетов на других веб-сайтах. Имеют ли они на это право?

Билеты, купленные в каком-либо другом месте, кроме точек продаж Игр «Ашхабад 2017» и уполномоченных лиц, распространяющих билеты, будут считаться недействительными.

Если у Вас есть подозрения в незаконной продаже билетов, пожалуйста, свяжитесь с нами tickets@ashgabat2017.com

Пожалуйста, имейте в виду, что мы не несем ответственность за оформление, обслуживание клиентов или выполнение несанкционированных продаж билетов. Вам настоятельно рекомендуется покупать билеты только через официальные каналы продаж билетов на Игры «Ашхабад 2017».

Могу ли я использовать билеты в коммерческих целях и для продвижения моего бизнеса или в качестве призов в лотерее, соревновании, конкурсе или розыгрышах для благотворительности, клуба или бизнеса?

Билеты не могут быть использованы для рекламы, в коммерческих целях, аукционах, для сбора денег или маркетинга (включающие соревнования, конкурсы и розыгрыши). Пожалуйста, просмотрите положения и условия покупки и использования билетов на Игры «Ашхабад 2017».

Контактная информация

Адрес электронной почты

Можете связаться с командой отдела билетной программы по электронной почте tickets@ashgabat2017.com с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00.

Телефонные номера

Для дополнительной помощи и информации, Вы можете позвонить по короткому номеру 8-993-12-94-88-88 – горячая линия отдела билетной программы.

Звонки бесплатные для всех городских телефонов. Для звонков сотовых операторов в Туркменистане и других регионов действуют обычные тарифы.

По всем запросам из-за рубежа/иностранным запросам, пожалуйста, звоните по номеру +993(12)-94-88-88


Sahypadaky maglumat ýalňyşlyklaryny ýa-da gabat gelen harp ýalňyşlaryny bize ibermek üçin aşakdaky formy ulanyp bilersiňiz. Internet saýdymyzy ösdürmek we dogry maglumatlar bilen üpjün etmek üçin goşandyňyza sagbolsun aýdýarys.

Haýsy sahypada: ...
Saýlanan ýazgy:

Bellik: